domingo, 1 de julho de 2007

A alegria da pre-compra

Pois então...depois de pensar muito, em todas a possibilidades, qual computador, em que lugar iria botar, acabei escolhendo mesmo o iMac.

Dai liguei pra um colega meu, que ja tinha um mac pra me levar nas autorizadas da Apple aqui em Fortaleza. São duas, a Universo Digital e a Tecnoagil. Ja conhecia as duas de nome, mas so tinha passado uma vez na Universo Digital. E foi a primeira que fomos visitar.

Ja tinha uma ideia do atendimento por la. Resumindo, lá eles são meramente tiradores de pedido. É chegar, pagar, esperar receber e pronto. Num tem muita conversa não. Quer dizer, não parece que eles te dão alguma assistência, ou não demonstram nada relacionado a isso.

E pra quem compra Apple, a assistência que a autorizada da ao usuario é um fator que conta muito na hora da compra. Fora quem compra pc montado, tipo DELL, o universo é outro. Você monta o pc todo por partes, dai se der problema em uma memoria, você mesmo abre o gabinete, tira a memoria, e da pra encontrar outra facil, se não for a mesma, pelo menos uma pra usar enquanto num pega uma melhor. Num Mac, como se diz, "o buraco é mais embaixo". Você realmente depende da assistencia tecnica pra qualquer problema. Por que ninguem se atreve a abrir um iMac, um Mac Mini, acho que nem mesmo o todo poderoso Mac Pro. E acho que essa dependencia da assistencia é um pouco maior para os usuario que estão migrando de plataforma Pc (Windows) para Apple (Mac Os).

E com toda essa explicação, não vi nada disso na Universo Digital.

Já na Tecnoagil, assim como meu colega já previa, as coisa coisas foram diferente. Esse meu colega já era cliente de la já algum tempo, e isso facilita bastante. Você é tratado de uma forma diferente, tem um atendimento melhor. A gente foi pra sala do gerente de lá. Ficamos conversando o finalzim da tarde da quinta (28/06).

Claro, a gente tem que tirar um pouco da empolgação do vendedor pra finalizar a negociação. Mas senti mais confiança por la. Me fiz conhecer por la. Demonstrei que estava sabendo das coisas, não simplesmente maravilhado so com a marca Apple. Estava atras de desempenho.

Tanto que no dia seguinte, na sexta, fui pra lá pra finalizar a negociação. Claro, não era como na Americanas.com...mas saiu bom também. Pra comprar na Americanas, tinha que ter um cartão que "abarcasse" o valor do iMac. E ota, não ia ter qualquer suporte deles. Achei melhor comprar por aqui mesmo.

Sei lá, me senti como se tivesse comprando meu primeiro carro, eheheheh. Sei que a sensação foi boa, e nem recebi o bixo ainda :P Daqui a uma semana recebo ele. Acho que num vo nem dormir, vo ficar da cama, so olhando, ahahah.

Pois eh isso, agora é esperar :)

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